Política de privacidad

1. Identidad del responsable

AXIOMA SOLUCIONES S.A.C., identificada con RUC N.° 20529929073, con domicilio en Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web y los canales de contacto vinculados a él.

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, puede escribir a contacto@axiomasoluciones.com.

2. Alcance

Esta política regula el tratamiento de datos personales de visitantes del sitio, prospectos, representantes de empresas, proveedores y demás personas que se comuniquen con Axioma Soluciones a través del sitio web, correo electrónico, formularios, reuniones, mensajería instantánea u otros canales comerciales relacionados.

No comprende, por sí sola, el tratamiento realizado dentro de productos, aplicaciones o plataformas independientes de Axioma Soluciones. Cuando corresponda, esos servicios deberán informar sus propias condiciones y políticas antes de recopilar datos.

3. Datos personales que podemos recopilar

Según la forma de interacción, podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, documento de identidad cuando resulte necesario, correo electrónico, teléfono, cargo, empresa y país.
• Datos de la solicitud: contenido de mensajes, necesidades del proyecto, requerimientos técnicos o funcionales, solicitudes de cotización y antecedentes necesarios para atender la consulta.
• Datos de la relación comercial: propuestas, reuniones, comunicaciones, contratos, comprobantes y registros vinculados con la prestación de servicios.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas consultadas y registros técnicos generados por el servidor, cuando corresponda.

Axioma Soluciones no solicita datos sensibles mediante este sitio corporativo. Evite incluir información sensible o confidencial que no sea necesaria para atender su solicitud.

4. Cómo obtenemos los datos

Los datos pueden ser obtenidos directamente cuando usted escribe, solicita información, agenda una reunión, pide una cotización, remite una propuesta, participa en un proceso comercial o mantiene una relación contractual con Axioma Soluciones.

También pueden generarse automáticamente mediante registros técnicos del servidor y cookies necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Cuando se incorporen tecnologías no esenciales de analítica o publicidad, se informará al usuario y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando la ley lo exija.

5. Finalidades del tratamiento

Axioma Soluciones podrá utilizar los datos personales para:

• Atender consultas, solicitudes de información, reuniones y cotizaciones.
• Evaluar requerimientos, preparar propuestas y ejecutar medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• Gestionar relaciones con clientes, prospectos, aliados, proveedores y postulantes.
• Prestar servicios, administrar proyectos y mantener comunicaciones operativas o contractuales.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, contractuales y de atención de derechos.
• Prevenir accesos no autorizados, incidentes de seguridad, fraude o usos indebidos del sitio y de los canales de comunicación.
• Enviar información comercial sobre servicios de Axioma Soluciones cuando exista consentimiento válido o una base legal aplicable, permitiendo al destinatario oponerse o retirar su consentimiento.

6. Base que legitima el tratamiento

El tratamiento se realizará, según el caso, sobre la base del consentimiento del titular, la atención de una solicitud o medida precontractual, la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o las demás bases permitidas por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente.

Cuando un dato sea indispensable para responder una solicitud o prestar un servicio, la falta de entrega podría impedir su atención.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y atender obligaciones legales, contractuales, de seguridad o de defensa frente a reclamaciones.

Las consultas y oportunidades comerciales que no generen una relación contractual podrán conservarse hasta por veinticuatro (24) meses desde la última interacción, salvo que el titular solicite su cancelación antes o exista una razón legal para conservarlas. Los registros contractuales, contables y tributarios se mantendrán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el titular retire su consentimiento, solicite la baja u opere otra causa legal de supresión.

8. Destinatarios y encargados del tratamiento

Axioma Soluciones no vende datos personales. La información podrá ser tratada por proveedores que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, gestión comercial, soporte tecnológico, ciberseguridad, mensajería, analítica o asesoría profesional, únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades señaladas.

También podrá comunicarse información a autoridades administrativas, judiciales, tributarias o de otra naturaleza cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

9. Transferencias fuera del Perú

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en otros países. Cuando exista flujo transfronterizo de datos personales, Axioma Soluciones adoptará las medidas contractuales, organizativas y de seguridad exigibles y realizará las comunicaciones o registros que correspondan conforme a la normativa peruana.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies técnicas o mecanismos equivalentes necesarios para su funcionamiento, seguridad y correcta visualización. Estas tecnologías no requieren finalidades publicitarias.

Si se incorporan cookies de analítica, personalización o publicidad que no sean indispensables, el sitio deberá ofrecer información previa y un mecanismo para aceptar, rechazar o configurar su uso, cuando corresponda. El usuario también puede gestionar cookies desde la configuración de su navegador, aunque deshabilitar las esenciales puede afectar determinadas funciones.

11. Seguridad de la información

Axioma Soluciones aplica medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario también debe evitar enviar credenciales, contraseñas o información innecesaria por canales no seguros.

12. Derechos del titular de los datos

El titular puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento cuando corresponda, conforme a la legislación peruana.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a contacto@axiomasoluciones.com con el asunto “Ejercicio de derechos sobre datos personales”, incluyendo:

• Nombres y apellidos del titular.
• Documento de identidad o medio razonable de verificación.
• Descripción concreta de la solicitud y del derecho que desea ejercer.
• Correo o domicilio para recibir la respuesta.
• Documentos que sustenten la solicitud, cuando resulten necesarios.
• Acreditación de representación, si actúa mediante apoderado.

Axioma Soluciones atenderá la solicitud dentro de los plazos y condiciones previstos por la normativa vigente. Si el titular considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

13. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente cuando exista una base legítima para ello. Cada comunicación deberá incluir un mecanismo sencillo para solicitar la baja. La revocación del consentimiento no afecta el tratamiento realizado válidamente antes de la solicitud.

14. Datos de menores de edad

Este sitio corporativo está dirigido a empresas y personas adultas. Axioma Soluciones no busca recopilar deliberadamente datos de menores de edad. Si se detecta que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización necesaria, se adoptarán medidas para eliminarlos o regularizar su tratamiento.

15. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros. Axioma Soluciones no controla sus prácticas de privacidad. Antes de proporcionar datos en esos servicios, el usuario debe revisar las políticas aplicables.

16. Modificaciones de la política

Axioma Soluciones puede actualizar esta política por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente estará publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización. Cuando el cambio sea sustancial, se empleará un medio razonable para informarlo.

17. Contacto